Disdetta Telecom: tutte le procedure da seguire

Cari lettori di Confronta ADSL, come molti di voi ormai già sapranno, dal 1° maggio 2015 Telecom ha modificato gran parte delle condizioni economiche contrattuali precedenti in modo unilaterale.

Dal momento che non tutti hanno accettato o vogliono accettare le condizioni imposte, in questo articolo ci soffermeremo sulle procedure da seguire per la disdetta di Telecom.

Innanzitutto vediamo cosa è cambiato:

  • Telecom Italia e Tim sono confluiti in un unico marchio, diventando Tim il brand principale per la telefonia fissa, mobile e internet.
  • I costi della bolletta, prima distinti tra quelli della linea telefonica di casa e delle chiamate, sono confluiti in un unica offerta ‘ tutto incluso ‘
  • Le offerte ‘ tutto incluso ‘ di Telecom sono ripartite in: TUTTO VOCE, TUTTO e VOCE. Questi cambiamenti hanno comportato una variazione delle condizioni economiche contrattuali anche notevoli: per ulteriori approfondimenti sulle tariffe e i vantaggi/svantaggi delle offerte proposte vi rinvio a questa pagina.

Tutte le procedure da seguire per attivare la disdetta Telecom

Se le nuove proposte di Telecom non ti hanno soddisfatto e vuoi disdire il contratto che ti lega a Telecom senza dover pagare delle costose penali, allora questo articolo fa davvero al caso tuo!
  • In primo luogo c’è da dire che il problema non si pone per tutti coloro che si sono legati a Telecom da meno di 14 giorni, in quanto in questi casi è possibile attivare il diritto di recesso che, a fronte di una comunicazione scritta, da inviare con raccomandata a questo indirizzo: Telecom Italia S.p.A Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 211, 14100 Asti (AT)  risolve il contratto senza dover pagare alcuna penale.
  • Se si decide invece di cambiare semplicemente operatore,  la procedura è la stessa della precedente, cambia solo l’indirizzo a cui spedire la raccomandata: Telecom Italia S.p.A Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 82, 14100 Asti (AT)  Al modulo di spedizione si deve allegare una copia della carta di identità.
  • La procedura da seguire per la disdetta di una linea Telecom è invece diversa nei casi in cui si è superato i famosi 14 giorni, necessari per far valere il diritto di recesso.
In questi casi è doveroso distinguere tra coloro che hanno ricevuto un telefono a noleggio e chi no: i primi infatti dovranno scaricare e compilare il  Modulo di recesso linea telefonica con telefono a noleggio, i secondi il Modulo di recesso linea telefonica senza telefono a noleggio, entrambi scaricabili da questa pagina.
Il modulo compilato, insieme ad una copia della carta di identità dovrà poi essere spedito a questo indirizzo: Telecom Italia S.p.A Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 211, 14100 Asti (AT). La restituzione del telefono e di qualsiasi altro apparecchio ottenuto in comodato d’uso, deve avvenire entro e non oltre 30 giorni dalla disattivazione della linea, pena il pagamento di una penale.
disdetta contratto telecom

Informazioni aggiuntive sulle procedure di disdetta Telecom

Dopo questa breve disamina sulle procedure da seguire per una disdetta Telecom è doveroso precisare che ci sono necessariamente dei costi di disattivazione della linea, che valgono anche per coloro che desiderino cambiare operatore.
Per i clienti legati all’offerta ADSL Voce i costi di disattivazione sono di 35,18 euro ( Iva Inclusa ) i clienti Tuttofibra Plus, Tuttofibra e Internetfibra dovranno invece affrontare dei costi di disattivazione pari a 99 euro ( Iva Inclusa )

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3 commenti »

  1. Samsung s6 e s6 EDGE: la nuova offerta TIM NEXT | Confronta le Offerte ADSL ha scritto:

    10 luglio 2015 @ 15:47

    [...] compagnia Telecom Italia e che abbiamo avuto modo di affrontare nell’articolo dedicato alla disdetta di Telecom, in questo articolo ci soffermeremo sulla nuova offerta Tim, la cosiddetta TIM NEXT, che offre la [...]

  2. Fibra Ottica: le Migliori Offerte Internet a Confronto | Confronta le Offerte ADSL ha scritto:

    16 luglio 2015 @ 13:25

    [...] confluita nell’unico brand TIM, per ulteriori approfondimenti in materia vi rinvio a questo articolo, presenta delle ottime offerte in promozione che comprendono il servizio di Fibra Ottica. Le [...]

  3. Offerta TIM Smart per Fisso e Mobile | Confronta le Offerte ADSL ha scritto:

    6 agosto 2015 @ 13:51

    [...] nell’unico brand Tim, e poco tempo fa abbiamo avuto modo di scrivere un articolo sulle procedure di disdetta del contratto Telecom, dedicato agli insoddisfatti dai nuovi cambiamenti imposti [...]

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