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Disdetta Contratto ADSL Alice di Telecom Italia: Ecco Come Disdire L’Abbonamento

Alice ADSLCari lettori di Confronta ADSL, la scorsa settimana abbiamo parlato nuovamente di ADSL Senza Linea Telecom, in quanto sempre più utenti sono interessati a dotarsi di un contratto telefonico senza essere vincolati al canone telefonico del principale operatore italiano. Con l’articolo di oggi vediamo di trattare un argomento molto richiesto, che riguarda le modalità corrette per poter dare la disdetta di un contratto Adsl! Iniziamo con le procedure da seguire per disdire Alice di Telecom Italia, nel caso in cui siate interessati a cambiare operatore.

Disdetta Contratto ADSL Alice: una premessa

Hai già ADSL con Alice e vorresti dare la disdetta per poter cambiare? Ecco cosa fare prima di abbonarti!

Se hai già l’ADSL di Telecom, prima di fare un nuovo abbonamento devi disdire il contratto in essere. Non è possibile, infatti, attivare un servizio analogo se sulla linea risulta già attiva l’ADSL di altri operatori.
Una volta cessato il servizio, potrai aderire ad una nuova offerta Adsl. In genere i contratti ADSL hanno una durata minima di 1 anno e si intendono tacitamente rinnovati, salvo disdetta da comunicare con un preavviso dalla data di scadenza, diverso a seconda dell’operatore.

Ecco di seguito tutte le informazioni indispensabili per effettuare la disdetta del servizio ed i moduli da scaricare, da compilare e inviare.

Disdetta Contratto ADSL Alice di Telecom Italia: ecco come disdire l’abbonamento

Alice prevede la possibilità di dare disdetta in qualsiasi momento senza obblighi di preavviso; alla disdetta deve essere allegata la fotocopia del documento di identità.

Le disdette vanno inviate a:

Servizio Clienti Residenziali Telecom Italia
Casella Postale 211
14100 Asti

Clicca qui per scaricare il modulo per la Disdetta Alice Telecom »

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64 commenti »

  1. caldaie ha scritto:

    13 marzo 2010 @ 14:13

    Io ho Alice Casa Home, attivata ad ottobre 2009, e ad aprile-maggio cambio casa, va bene uguale? Di quando è questo articolo? E’ ancora attuale? Mi dissero al 187 che posso disdire quando voglio, ma se disdico prima di un anno devo pagare 48€ per il modem.

  2. Pasquale ha scritto:

    22 marzo 2010 @ 21:51

    Dopo aver attivato il servizio ADSL di Telecom ad Aprile 2008, rinunciavo allo stesso a Dicembre 2009 spedendo regolare disdetta. A tutt’oggi continuo a pagare un servizio non più richiesto.
    A chi mi devo rivolgere ?
    Grazie

  3. caldaie ha scritto:

    25 marzo 2010 @ 15:25

    l’unica cosa che fa paura ad azende coem telecom sono i giornali l’opinione pubblica, è molto piu veloce ed economico degl iavvocati senti comunque ocn le associazioni di tutela consumatori, agconsum ed altre dovrebbero andare bene, 2 girni fa ho disdetto anche io alice casa, dicono entro 5 giorni o entro 30 giorni da carta telecom, ma la disdetta telefonicap oi la rispetteranno?

  4. PAOLO ha scritto:

    28 aprile 2010 @ 15:10

    Vi prego di rispondermi ho attivato una linea business nel mio bar pero’ nello stesso frattempo mi arriva la bolletta da pagare sia della linea business e sia della linea adsl casa come posso fare a disdire la linea adsl casa dopo varie telefonate e fax inviati????Grazie.

  5. maria ha scritto:

    28 luglio 2010 @ 02:57

    Vergognatevi inserite un modulo per rescindere da un contratto con telecom che quando si va a scaricare non viene apert perche non è supportato…..Queste sono le aziende della telefonia del nostro paese….VERGOGNAAAAAA SIETE SOLO DEI LADRI!!!!!!

  6. admin ha scritto:

    28 luglio 2010 @ 12:14

    Gentile Maria,

    a noi risulta che funzioni correttamente. Ad ogni modo ha confuso il nostro sito con quello di telecom che non collegato.

    Saluti

  7. nicola ha scritto:

    28 luglio 2010 @ 14:48

    buongiorno
    sto chiudendo anch’io un alice casa.
    il 187 non è stato ben chiaro sui costi in caso non si restituisca il modem (pare che rispedendolo allo stesso indirizzo sopracitato non ci dovrebbero essere spese per la chiusura). comunque io ho sia modem che decoder e il 187, titubando, mi ha detto che dovrebbero essere circa 38€ per uno nel caso non li restituisca.
    qualcuno ha delle informazioni più certe su questi costi?

  8. Alessandro ha scritto:

    2 agosto 2010 @ 09:51

    Voglio disdire Alice tutto incluso perchè da 4 mesi ho la linea interrotta per la (non richiesta) installazione di home tv. La procedura descritta è ancora valida? Ho sentito altri gestori che mi dicono che nel caso cambiassi compagnia pensano a tutto loro.

  9. Confronta ADSL ha scritto:

    15 agosto 2010 @ 22:18

    Ciao Alessandro, sì la procedura indicata è ancora valida.

  10. Davide ha scritto:

    28 agosto 2010 @ 13:37

    Salve, vorrei sapere se è possibile fare la disdetta “immediata” della linea telefonica e relativa Alice ADSL associata. Quanto è il costo di disattivazione avendo superato già i 12 mesi? Potete consigliarmi, “se possibile”, una ADSL senza canone nel comune di Gallarate (VA) che costi relativamente poco? Grazie.

  11. Confronta ADSL ha scritto:

    28 agosto 2010 @ 18:20

    Ciao Davide, se possiedi un contratto telefonico con Telecom e Alice Adsl abbinata al contratto, puoi eseguire l’operazione di disdetta in un’unica soluzione.
    Il costo di disattivazione di Alice è di 40 euro se si è nel periodo dei primi 12 mesi, altrimenti si può recedere tranquillamente.
    Tieni presente però che se decidi di passare ad un “operatore unico” (come Fastweb, Infostrada, laddove vi sia copertura del loro servizio con le loro linee) tutta la procedura viene gestita dall’operatore “entrante”.
    Ti consigliamo di dare un’occhiata al nostro Comparatore ADSL (clicca sul post-it in alto a destra) e di filtrare la tua scelta impostando la tipologia ADSL + Telefono: potrai ricercare un’alternativa a ciò che hai attualmente, con canone unificato di linea adsl + le telefonate incluse!

  12. Davide ha scritto:

    29 agosto 2010 @ 08:53

    Grazie, gentilissimi!

  13. Gjldo ha scritto:

    2 settembre 2010 @ 13:12

    Ma è proprio necessaria la raccomandata?
    Io ho appena fatto la disdetta con l’operatore del 187 (si deve chiamare dalla linea da cui si vuole levare Alice), mi ha detto che richiamano entro 15 gg per la conferma dell’avvenuta disdetta e l’unica cosa da fare è portare il modem a un negozio telecom (che se non è abilitato al ritiro rilascia un modulo per la spedizione dello stesso al servizio clienti di asti).
    Non è che mi han tirato il bidone e devo rifare tutto?

  14. Confronta ADSL ha scritto:

    3 settembre 2010 @ 09:23

    @Gjldo
    La tua procedura è corretta, il 187 è abilitato a gestire tali pratiche. La raccomandata serve per avere extra-sicurezza dell’avvenuto avvio della pratica, e soprattutto per avere un documento cartaceo in mano (in caso di eventuali contestazioni).

  15. Barbara ha scritto:

    23 settembre 2010 @ 17:29

    Salve, io ho attiva Alice Internet Senza Limiti, essendo che mi cade in continuazione la connessione, ed essendo che ho chiamato più volte il 187 per segnalare il problema e da febbraio 2010 (quando ho attivato la linea) ad oggi il problema non è risolto, nonostante TUTTI gli operatori mi rispondono che ora fanno la segnalazione ed entro 24 ore sarà tutto risolto, posso fare la disdetta rifiutandomi di pagare l’uscita (quella tantum che si paga per disdetta prima della scadenza dei 12 mesi) visto che oltre al disservizio continuo (a volte nel giro di 1 ora devo 5/6 volte il ripristino della connessione) l’ultima volta l’operatrice mi ha detto che non raggiungevo i 7 mega, e che per evitare di farmi cadere la connessione me la abbassava a 4 mega, continuando a pagare la stessa cifra del servizio 7 mega!?

  16. Manuel ha scritto:

    2 ottobre 2010 @ 15:03

    Io possiedo Alice Casa con in comodato d’uso il loro modem e vorrei cambiare operatore per spendere meno, voleso sapere se pensa a tutto il nuovo operatore o devo mandare disdetta? E il modem dove lo porto? E la linea passa in automatico al nuovo operatore o resto senza adsl e telefono per un periodo? Grazie.

  17. Alice Disdetta ha scritto:

    8 ottobre 2010 @ 13:45

    @Manuel
    Devi pensarci tu! Altrimenti ti ritrovi con l’abbonamento nuovo E quello vecchio! Il tuo nuovo operatore vuole soprattutto averti come cliente: se poi tu dai la disdetta al vecchio contratto o no gli interessa poco.

  18. Alessia ha scritto:

    12 ottobre 2010 @ 17:10

    Salve, vi sottopongo quanto successo a mia sorella nella speranza possiate darle un consiglio: nel mese di giugno chiama gli operatori Telecom per disdire l’abbonamento ad Alice 7 mega senza siano trascorsi i 12 mesi. Le viene detto che la disdetta sarà fatta a giorni, l’operatrice omette di dirle che bisogna fare il fax e rispedire il modem, che però mia sorella scollega e mette da parte. Nella bolletta di agosto ritrova ancora caricata la spesa di alice 7 mega insieme al costo della internet key che ha acquistato nel frattempo per usufruire di internet a 20€ al mese per 40 ore. Contatta nuovamente gli operatori Telecom per lamentarsi dell’accaduto e le viene detto di non pagare la bolletta perchè avrebbero fatto dei controlli e che l’avrebbero ricontattata, qualche giorno fa arriva nuovamente la bolletta con ancora caricata l’offerta alice 7 mega, chiama e le viene detto che non risulta alcuna chiamata nella quale ci sia esplicita richiesta di disdetta e che deve pagare le due bollette (agosto,ottobre) e fare un fax per chiedere la disdetta. E’ possibile che queste chiamate non risultino? C’è un modo per evitare di pagare le bollette in questione visto che non ha usufruito di internet tramite modem alice ma soltanto da internet key? Grazie in anticipo.

  19. Daniele ha scritto:

    18 ottobre 2010 @ 16:14

    Possiedo un contratto telefonico e adsl con Telecom Italia. Considerato che Alice è attiva dal 2008, mi sembra di capire che per staccare tutto e passare a Tiscali, non ci siano spese di disdetta. Vorrei però sapere se c’è bisogno di mandare una raccomandata alla Telecom, o ci pensa Tiscali a chiudere il mio contratto con Telecom Italia. Grazie.

  20. Andrea ha scritto:

    26 ottobre 2010 @ 17:56

    Buonasera, i miei genitori vorrebbero disdire Alice Flat, hanno una linea ISDN (però non usano più nulla di tutto questo) e vorrebbero mantenere il traffico voce (che verrà dirottato su un altro operatore) come devono procedere?

  21. Federico ha scritto:

    7 novembre 2010 @ 14:44

    Ho anche io Alice 7 mega ma non sono così contento e vorrei provare Tiscali o Infostrada… che nella mia valle girano bene. Non so assolutamente come disdire rapidamente il contratto… chissà se potete aiutarmi? E quali sono le tempistiche? Grazie per le info.

  22. Alessandro ha scritto:

    7 novembre 2010 @ 20:52

    Circa 4 mesi fa ho disdetto il contratto via telefono: mi è stato richiesto il numero c.i., e mi è stato confermato dall’operatore la rescissione dello stesso. Come è possibile che mi arrivino ancora bollette?

  23. Massimiliano ha scritto:

    8 novembre 2010 @ 13:20

    Il 187 dice che il numero di contratto è il numero telefonico, è possibile? E’ fondamentale inserirlo? Grazie.

  24. Terry ha scritto:

    8 novembre 2010 @ 16:14

    Buongiorno ho anche io Alice Casa Home TV e volevo sapere se è sufficiente stampare la lettere di recesso che voi allegate e posso restituire il modem con home tv in un negozio Telecom. Ma oltre alla lettera di recesso devo fare una raccomandata da consegnare in negozio? Esiste una raccomandata prestampata da Telecom o ne posso fare una io? Grazie, Terry.

  25. mathet ha scritto:

    6 dicembre 2010 @ 11:50

    Non lo so che cosa devo scrivere il numero di contratto per disattivare la alice casa internet.

  26. tognacci italo ha scritto:

    13 dicembre 2010 @ 17:18

    ho installato alice casa per mia figlia piu di un anno fa ora mia figlia ha lasciato la mia casa ed io non la uso piu cosa devo fare per disinstallare? grazie italo

  27. Paolo ha scritto:

    14 dicembre 2010 @ 21:35

    Buongiorno. Anche io ho Alice 7 mega. Ho fatto il contratto per telefono e non mi è arrivato nessun contratto scritto che io ricordi.
    Eppure sulla lettera da compilare c’è scritto di inserire il numero di contratto e la data. La data la prendo dal sito ma il numero di contratto?

  28. Maria Rosa ha scritto:

    17 dicembre 2010 @ 21:35

    Saluti a voi… circa tre anni fa ho fatto un contratto adsl flat con alice/telecom ma non riesco a trovare la documentazione relativa del contratto. Come o a chi devo rivolgermi ora vista l’intenzione di passare ad altro operatore? Grazie per l’eventuale risposta.

  29. Angelo ha scritto:

    10 gennaio 2011 @ 14:28

    Salve,
    ho attivato un contratto Telecom “Internet Senza Limiti” nell’aprile 2010 utilizzando un modem di proprietà. Poi per ragioni di lavoro mi sono trasferito e ho richiesto il “trasloco” della linea telefonica. Il mio problema è che da agosto 2010 non riesco più ad avere chiarezza in merito a quanto mi viene fatturato (secondo me ho pagato 100€ in più di quello che avrei dovuti) e il servizio di assistenza telefonica il più delle volte è approssimativo e decisamente inefficace. Vorrei disdire perchè sono estenuato e soprattutto davvero deluso del modo in cui un’azienda, fatta con i soldi degli Italiani, svalutata per essere “privatizzata”, tiene in considerazione i propri clienti.
    Anche nel mio caso (con un modem di proprietà) mi verranno fatturati i 48€/38€ di cui sopra?
    Grazie mille.

  30. Segundo ha scritto:

    11 gennaio 2011 @ 17:40

    Saluti a voi… ho lasciato l’Italia il 19/06/2010, prima ho fatto la disdetta del servizio Alice Casa, tramite il 187, mi è stato confermato dall’operatore la rescissione dello stesso. Come è possibile che mi arrivino ancora bollette? Cosa devo fare?

  31. Mauro ha scritto:

    13 gennaio 2011 @ 21:23

    Per tutti coloro che hanno intenzione di passare da un operatore Adsl all’altro, tenete presente che le linee telefoniche (cioè il cavetto che parte dalla centrale ed arriva dentro casa vostra) sono tutte di Telecom. La velocità di navigazione quindi non avrà sostanziali differenze perchè la linea fisica è la stessa! Ci possono essere vantaggi legati a servizi supplementari ma non ci possono essere grandi vantaggi di velocità di connessione.

  32. Cannibal ha scritto:

    26 gennaio 2011 @ 00:35

    Quello che conta davvero è il ping, la banda larga più o meno ce l’hanno a tutti.

  33. Mario ha scritto:

    29 gennaio 2011 @ 18:34

    @ Mauro
    in effetti gli operatori del 187 informano che qualora si cambiasse operatore telefonico, la linea fisica è la stessa della Telecom quindi i problemi di connessione sarebbero gli stessi… ma… almeno si paga meno!

  34. roberto g. ha scritto:

    8 febbraio 2011 @ 10:49

    Salve, ho appena scaricato il modulo per disdire l’abbonamento adsl, il presente modulo mi chiede di inserire il numero del contratto, e la data di quando è stato fatto, ma dove trovo tutte queste informazioni?!

  35. Francesco ha scritto:

    28 febbraio 2011 @ 12:04

    Salve, mi sono trasferito all’estero da qualche mese dunque ho intenzione di annullare il servizio internet di Alice Mega e magari sospendere piu’ che annullare il canone della linea telefonica. Cosa mi consigliate di fare? Quale la modulistica? come devo fare a restituire il router? Esiste poi un numero di assistenza Clienti da poter chiamare dall’estero?
    Grazie infinite

  36. Rony ha scritto:

    7 marzo 2011 @ 12:29

    Salve, ho scaricato il modulo per disdire Alice, si disdice automaticamente anche il numero di telefono o solo internet? Nel caso si disdica solo internet, cosa devo fare togliere anche il telefono?

  37. Cesare ha scritto:

    12 aprile 2011 @ 16:57

    Buongiorno, io ho attivato una linea adsl casa a settembre 2010, siccome mi da molti problemi, tra cui costi su anticipi telefonate (6 euro al mese per 12 mensilità) ed altre spese che nel contratto online non erano minimamente menzionate, contratto oltretutto mai firmato, vorrei disattivare per passare ad un altro operatore… il modem è il mio quindi non pago il noleggio, potrei sapere se posso dare la disdetta da ora senza pagare penali? Saluti, grazie. Cesare.

  38. Rocco ha scritto:

    16 aprile 2011 @ 11:36

    Ma se disdico un contratto alice via fax e ne facessi un altro per quanto tempo rimarrei senza internet?

  39. alessandra ha scritto:

    3 maggio 2011 @ 00:11

    Buonasera. Vorrei sapere se, una volta mandata la disdetta al contratto Telecom (ADSL + voce) per raccomandata, e aver restituito il modem presso un negozio 187, si è obbligati a pagare bollette eventualmente arrivate successivamente alla data di disdetta. Il mio contratto è stato stipulato il 31 luglio 2010. Intendo mandare la raccomandata il 15 luglio, con decorrenza della disdetta a partire dal 1° agosto. Se dovessero arrivare bollette successive posso evitare di pagarle?
    Vi ringrazio per la risposta
    Alessandra

  40. dugoni gianfranco ha scritto:

    6 maggio 2011 @ 09:15

    ho fatto un contratto con tiscali il 3.4.2011 e non misono staccato da Alice + voce perchè mi detto tiscali che veviva fatto in automatico da loro,a tutto oggi sono senza telefono fisso e credo di non essere staccato da telecom.Cosa devo fare? Saluti Gianfranco.Venerdi 6.5.2001

  41. cinzia ha scritto:

    11 maggio 2011 @ 17:50

    volevo passare a telecom senza limiti ma ho cambiato idea dove posso trovare un modulo che dove posso dichiarare che non intendo fare il passaggio?

  42. Angelo ha scritto:

    17 maggio 2011 @ 08:51

    Per Alessandra.
    Credo sia importante che la disdetta venga effettuata nei termini prescritti dal contratto per non incorrerre in eventuali penali. E mi pare che i termini di disdetta siano corretti. Credo che le eventuali bollette che dovessero pervenire oltre la data di decorrenza della disdetta debbano essere pagate solo nel caso in cui esse contemplino consumi e/o servizi che rientrano nella competenza (periodo di validità) del contratto.

  43. massimo ha scritto:

    24 maggio 2011 @ 10:54

    Salve,
    scusate l’ignoranza: cosa significa la frase “Chiedo inoltre la massima celerità nel rendere disponibile il numero di linea ad oggi impegnato
    dall’ADSL in essere con voi.”? Cioè, io vorrei disdire il servizio adsl ma mantenere la linea (con telecom): il modulo da utilizzare è lo stesso?
    grazie

  44. Fabio ha scritto:

    31 maggio 2011 @ 15:19

    Salve ho un contratto domestico Flat Telecom (sia telefono che adsl 7 MB) e da 2 giorni ho fatto la procedura web dal sito teletu per passare alla linea teletu aziendale (solo telefono). Il contratto di alice l’ho fatto nel novembre 2010, quindi inferiore ad 1 anno. Mi conviene fare la disdetta alla telecom o teletu provvede lei? Ed i costi di disdetta Telecom (volendo restituire anke il modem) a quanto ammonterebbero secondo voi?

  45. roberto ha scritto:

    4 giugno 2011 @ 13:38

    attenzione e da 7 mesi che ho fatto la disdetta e ancora non mi hanno staccato la linea.sono solo dei ladri professionisti dovete denunciarli al più presto questo pugno di ladroni

  46. Adriano ha scritto:

    7 giugno 2011 @ 16:20

    Salve, ho alice ADSL senza limiti da circa 5 mesi e sto cambiando casa, mi hanno chiesto €75 per il trasferimento… poichè la spesa mi sembra un po’ eccessiva non farei prima a disdire e riaprire un nuovo contratto usufruendo dei nuovi pacchetti? Ho anche un modem mio, non devo neanche restituirlo a Telecom

  47. alessia ha scritto:

    22 luglio 2011 @ 12:20

    Buon giorno a tutti,
    io devo cambiare residenza e dove ancdrò ad abitare alice prende solo a 7 mega invece che 20 dove sono ora quindi vorrei cambiare gestore.
    Basta che io disdica la linea dove sono ora?
    Ma che tempistiche ci sono?
    non vorrei continuare a pagare telecom e anche l’altro operatore..

    Grazie!!!

  48. Lucia Francesca ha scritto:

    12 settembre 2011 @ 16:23

    Ciao a tutti,
    dopo tutto quello che ho letto vorrei sfogarmi anch’io.
    Oggi ho pensato bene di togliere x sempre Telecom dalla mia vita.
    A dicembre scorso ho dato regolare disdetta tramite A.R alla TELECOM per la linea telefonica e Adsl della mia ex attività,premetto che per due anni mi hanno spedito fatture con un numero di Partita IVA errato( se lo sono inventato loro) così che non ho potuto scaricare nulla,e a nulla sono valse le A.R inviate dal commercialista e telefonate varie da me per reclamare.
    Ora siamo a Settembre,i signori pretenderebbero che io pagassi fatture fino a giugno(non sò il motivo) si sono rivolti ad un ufficio recupero crediti (di cui ancora oggi non conosco il nome) i quali hanno continuamente rotto letteralmente le scatole non solo a me ma anche ai miei genitori.Mi hanno minacciata dicendo che si sarebbero rivolti al Giudice…ed io li ho pregati di farlo se non lo avrebbero fatto loro lo avrei fatto io per molestie.
    Hanno continuato a telefonare e la loro risposta è stata: ” Finchè lei non pagherà noi continueremo a telefonarle”
    Oggi ho deciso finalmente di dare un taglio anche con la linea telefonica di casa,è inaudito…sono dei farabutti,spero che non mi diano noie anche x questa mia decisione…son stufa di regalare tempo e denaro ad un Azienda che non merita rispetto!!!
    Grazie!!!

  49. mirko ha scritto:

    26 gennaio 2012 @ 01:28

    Le lamentele sopra riportate verso Telecom saranno pur legittime ma sono sicuramente una goccia nell’oceano se paragonate a quelle verso altri operatori,ad esempio TeleTu. Telecom risulta ad oggi ancora la compagnia più affidabile e ricordo che la qualità si paga…coloro che si lamentano provino pure delle alternative,gli auguro però poi di non ricredersi su Telecom. Saluti a tutti.

  50. federico ha scritto:

    14 febbraio 2012 @ 17:47

    salve, ho una line telecom attiva sia per la telefonia che per adsl, vorrei disdire il tutto a partire dal 15 marzo 2012, cosi’ sara’ un anno e non dovro pagare le penali, volevo sapere entro quanto devo inviare la disdetta e in che modo e inoltre come devo fare per rstituire il modem telecom? grazie per la risposta

  51. Alessia ha scritto:

    17 febbraio 2012 @ 12:45

    @ federico
    Per chiedere la cessazione della linea telefonica, con la conseguente interruzione del relativo abbonamento, puoi inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno al Servizio Clienti di Telecom (scarichi il modulo presente nell’articolo) oppure chiamare il Servizio Clienti telefonico 187, so che parlare con i call center è sempre un’impresa ma un tentativo si può fare.

    Per restituire il modem devi inviarlo via raccomandata con ricevuta di ritorno allegando questo modulo debitamente compilato: QUI il modulo.
    L’indirizzo è quello presente anche sul modulo e nell’articolo:
    Casella Postale 211
    14100 Asti (AT)

  52. alexia ha scritto:

    15 settembre 2013 @ 18:01

    il 30 agosto 2013 ho stipulato un contratto,telefono e adsl con telecom ke mi serviva per lavoro ad oggi sto aspettando il modem ke sembra sia andato perso kiamando il 187 mi hanno detto ke dovrò aspettare ankora una decina di giorni.
    Se decido di recedere dal contratto posso farlo senza pagare la penale per disservizi??

  53. alexia ha scritto:

    15 settembre 2013 @ 18:05

    Ci tengo a precisare ke mi è stato detto ke il tutto sarebbe stato attivato entro poki giorni.
    purtroppo kosi nn è stato ed io ho perso giorni di lavoro e okkasioni di guadagno….

  54. valerio ha scritto:

    29 gennaio 2014 @ 16:09

    Ho parlato con un addetto Telecom,siccome devo fare la disdetta gli ho chiesto che cosa fosse il nr di contratto,lui mi ha risposto che è il numero telefonico,me lo confermate ?

  55. MAX ha scritto:

    22 febbraio 2014 @ 19:29

    ho disdetto alice 7 mega dopo più di sei anni dall’attivazione, con modem di mia proprietà….hanno avuto il coraggio di pagarsi anche il costo di disattivazione del servizio (euro 35) SIETE DEI LADRIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII !!! E adesso faremo la disdetta del telefono !!!!

  56. Pina Gonzalez ha scritto:

    25 febbraio 2014 @ 09:26

    io vorrei disdire il servizio adsl ma mantenere la linea (con telecom): il modulo da utilizzare è lo stesso? Quanto mi viene a costare solo il servizio telefonico fisso?
    grazie

  57. isabella piazza ha scritto:

    18 marzo 2014 @ 20:10

    Torino 18 03 14
    Ho fatto rientro con Telecom, ma il gestore precedente Infostrada Wind richiede € 35,00 PER L’USCITA (legge Bersani) devo pagare? e corretto sono stata cliente infostrada per piu di 10 anni. Grazie

  58. Rob ha scritto:

    7 maggio 2014 @ 08:36

    E per quanto riguarda la riconsegna del modem a noleggio? Esiste un modulo per la riconsegna tramite spedizione pacco raccomandata ad Asti, ma nel corpo si fa menzione a 90 giorni si preavviso. Io ho deciso oggi di disdire l’ADSL, come mi devo comportare, dato che chiamando il 187 non riesco a trovare il modo di comunicare con un operatore?

  59. lujgi ha scritto:

    10 maggio 2014 @ 13:28

    ho fatto la disdetta alla telecom, adesso mi è arrivata la bolletta con 35 euro da pagare, sono cliente telecom da 10 anni!

  60. filippo ha scritto:

    4 luglio 2014 @ 15:58

    disdetta ADSL TUTTO SENZA LIMITI: sono intenzionato a mantenere il mio abbonamento per telefon fisso (cambiando in TIM TUTTO VOCE). il contratto VOCE + ADSL è del 2010 ed a voce al 187 mi hanno richiesto € 34,95 per disdire…..mi sembra una RUBERIA un FURTO….è vero che la penale deve essere corrisposta (come da contratto nei primi 12 mesi in caso di disdetta) ma in questo caso sono passati 48 MESI!!!! quindi NULLA è dovuto….ma in che Paese viviamo?
    Allora sto pensando a disdire tutto e ad andare con altro operatore….

  61. Lizi ha scritto:

    5 luglio 2014 @ 18:26

    Vorrei sapere quanto devo pagare per la disdetta alla telecom dopo meno di 6 mesi dall’attivazione. Grazie

  62. Luisa ha scritto:

    15 luglio 2014 @ 16:54

    Quanto tempo ci vuole per disdire il contratto? Perche lascio questo appartamento entro dopodomani

  63. Michele ha scritto:

    7 agosto 2014 @ 14:00

    Buongiorno,
    Allora io ho il modem qui in italia ma se lo porto all estero mi va lo stesso internet?

  64. Roberto ha scritto:

    7 agosto 2014 @ 16:13

    Ho intenzione di dare disdetta del Contratto ADSL, la disdetta per quanto riguarda il telefono arriverà prima tramite portabilità ad un’altro operatore. In questo caso, devo eliminare la frase che recita “Chiedo inoltre la massima celerità nel rendere disponibile il numero di linea ad oggi impegnato dall’ADSL in essere con voi.” oppure non cambia nulla?

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